01.03 待出貨訂單
從待出貨訂單作業執行下載訂單,可知道賣場有多少訂單未出貨,並可列印揀貨報表,協助揀貨工作,以及列印寄件單和裝箱單(訂購單)

步驟說明

一、訂單下載

1、開啟作業後先按【訂單下載】
2、串接ShopID可將所有未出貨蝦皮訂單下載下來

二、列印揀貨單或補貨建議表

1、勾選要出貨的訂單
2、依您的揀貨習慣,看要在【全部】頁勾選要出貨訂單,或分不同配送去選擇
3、在【全部】頁選取後按【合併揀貨】,選項有【超商揀貨】及【合併揀貨】
例如第2張有2件和第3張訂單1件,裡面都有同樣的商品共有3件,選擇【合併揀貨】即不分配送方式,產生合併後的數量
上一步驟按右上方【揀貨單列印】,印出報表到倉庫揀貨
按【完成】離開作業
4、若在【全部】頁選擇【超商揀貨】,則就會分出【配送】方式
按【揀貨單列印】後每一種配送方式各自一頁,分別揀貨,以上例有全家和711的,則就會分2頁
配送方式711的揀貨報表
配送方式全家的揀貨報表
5、【超商揀貨】不一定要在【全部】頁籤下執行產生報表,在各個超商的頁籤下也可按【揀貨】
產生分配送方式的揀貨單資訊

【揀貨單其他情況說明】

在產生揀貨表時如系統檢查到【電商商品】未到應到【A1商品】時,會自動帶出對應品號的畫面,可直接對應資料,對應好了下次就會儲存在【商品編號對應】作業,即下回就不會出現未對應畫面
另外如果有資料已轉銷貨單,系統會防呆變成淺灰色標示
並且該項不允許揀貨,出現警訊按【確認】後,此商品不會出現在揀貨表內,只會有未轉銷貨單的商品,以避免重覆扣庫情況發生
若遇到系統帳面庫存不足,會出現【補貨建議】
可依補貨建議內容到進銷存模組進貨

三、店到店產生寄件編號

1、會預設在【全部】頁籤,需依不同的物流方式,選擇要處理的物流頁籤
2、點選物流,例如7-11,再勾選要處理的訂單
貨物足夠出貨時,可直接在系統點選【產生寄件編號】,產生的編號也會回寫至蝦皮喲!蝦皮有規定產生了【寄件編號】後一般預設會是3天內寄送,不然訂單會被取消,這邊要執行前,請先確認您的倉庫貨是否足夠出庫喲!
系統會預設寄件人是【同商店設定】
指的是您在【商店設定】作業預設的【寄件人】姓名
若要變更寄件人,可直接選取其他空白寄件人,輸入此次的寄件人姓名
如果您未在【商店設定】作業輸入寄件人姓名,系統也會出現提取訊息,請您先到【商店設定】作業補好後,再重新回到【待出貨訂單】取得寄件編號
產生寄件編號後,系統會出現成功的筆數,請按【完成】繼續操作
完成後會回到【待出貨訂單】剛才處理該物流的畫面,您可以看到會把取號後號碼填入【寄件編號】欄,此時蝦皮也同步有相同的號碼喔!
寄件編號產生失敗,原因可能為:
當錯誤原因為[取得寄件編號為空白]時,在蝦皮的賣家中心可能會有二種結果, 一種是已取得(資料會移到已處理),一種是未取得(資料會在待處理), 此種狀況皆與蝦皮環境有關,所以請稍後再試試!
若不想等待請到蝦皮賣家後台直接做產生,謝謝

四、店到店列印寄件單和裝箱單(訂購單)

(一)新列印列印操作方式

選至物流頁籤後,勾選訂單,選擇要列印的格式
產生格式後,在任一空白處,按右鍵選擇【列印】
選擇印表機及確認紙張大小符合所選格式
查看預覽畫面,接著按列印即會印出囉
若需要轉出至PDF,可按列印後,目的地選擇 另存為PDF

(二)原列印及進階設定內容

在【列印-進階設定】可自訂系統提供範圍內適合自已的列印內容
若要列印有寄件單的內容,需分開不同的物流產生(因711、全家、萊爾富樣式都不同),選擇要先處理的物流後,並且要執行【產生寄件編號】才可以列印寄件單

711列印提供的格式

全家列印提供的格式

萊爾富列印提供的格式

OK列印提供的格式

黑貓列印提供的格式

其他列印提供的格式

若未產生寄件編號會遇到下列錯誤訊息

1、裝箱單+寄件單(店到店)(A5)

A4整頁上半部是裝箱單,下半部是寄件單

(1)711【裝箱單+寄件單(店到店)(A5)

會分二頁列印,第一頁是裝箱單(訂購單),第二頁是寄件單,紙張大小使用A5
(是A4的一半,一般印表機應可支援送A4一半大小的紙張直接列印,可測試看看)

(2)全家【裝箱單+寄件單(店到店)(A5)

若為全家大物流(全家的寄件單號前三碼是727),系統則會自動判斷後變為全家物流交寄單的樣式

(3)萊爾富【裝箱單+寄件單(店到店)(A5)

2、裝箱單(A5)

只印裝箱單(訂購單),只有一頁訂單內容,A5大小紙張,不論711、全家、萊爾富或OK,裝箱單的樣式都是一樣的

3、裝箱單(A4不分頁)

只印裝箱單(訂購單),A4大小紙張,若有勾選多張訂單,則多張訂單連續一起列印,不分頁 例如勾選了四張訂單
裝箱單(A4不分頁)列印後

4、寄件單(店到店)(A5)

只列印寄件單,依A5紙張大小跳頁

(1)711【寄件單(店到店)(A5)】

(2)全家【寄件單(店到店)(A5)】

若為全家大物流,則會自動判斷後變為物流交寄單樣式

5、寄件單(店到店)(A6)(100*150)

6、寄件單(物流交寄)(A4)

限711物流交寄(大宗寄送)使用
若在711非此物流列印此格式,會出現下列訊息喲
在系統有做列印動作,在【寄件編號】欄會出現【箱】或【寄】的字樣,提醒已有列印過喲!

五、黑貓安排出貨

1、點選至【黑貓】頁籤
2、勾選要出貨的訂單
3、按【安排出貨】
4、確認出貨的地址,點選【安排出貨】
若沒有看到預設地址,可點選【開啟】
會另開一頁籤快速連結至【商店設定】,請按【修改】
可先將蝦皮地址按【地址下載】,下載後確認出貨【預設】地址(黑貓會來此地址取件)
5、按【完成】
6、會回到【待出貨訂單】的主畫面,可看到【寄件編號】已有號碼
7、按【列印】選擇需要的格式
(1)裝箱單+寄件單(A5)
(2)裝箱單(A5)
(3)裝箱單(A4)不分頁:有多筆訂單時會連續列印裝箱單
(4)寄件單(A5)
在系統的【黑貓】頁按【安排出貨】後會回寫蝦皮
在蝦皮【查看運送細節】可看到剛才的地址

六、其他

郵局寄件或賣家宅記都為其他類
在【寄件編號】欄輸入郵寄編號後按【出貨】,出貨後即會連動蝦皮的狀態也會變為出貨喔

七、電商客戶換貨的處理

若客戶購買貨品有更換,或您是顏色隨機出貨等情況,可修改訂單內容,按【修改】
接著,請在【換商品】欄下拉選擇您所需要的方式:
第1種:【換貨且改為此商品】:意指將【商品編號對應】換成您即將要改變的商品,未來當客戶在蝦皮買電商上的這品項時,就會變成預設扣您這次換貨的商品
第2種:【只有這次要換貨】:意指將【商品編號對應】不改變為您即將要換的商品,只有這次訂單產生銷貨單後依銷售量去扣您所選的商品庫存
選擇好後請再到【公司商品編號】欄,開窗選擇這次要換貨的商品,及設定【對應數量】
>【對應數量】通常填寫"1",但假設若平台商品為"T牌溼紙巾8入" ,則表示賣出一組,就會扣8pcs,故此欄就應輸入"8"
設定完成記得儲存資料
回到揀貨單,看到【換】字,表示換貨成功囉!

八、託運轉出

九、包裝完成轉銷貨單扣庫

當您貨品已包裝好時,因包裝好的商品也不能扣庫,建議就可以轉至進銷存模組的銷貨單扣庫,若有租電子發票模組,轉至銷貨單後確認完銷售內容沒問題即可上傳發票
1、勾選要扣庫的訂單後
2、按【轉銷貨單】
3、系統會預設當日為銷貨單單據的發生日期,若非當日可允許修改日期,確認日期無誤後按【確認】
4、出現下列畫面代表已拋轉【銷貨單】
5、到銷貨單查詢後點開資料,來自於電商訂單模組拋轉的單據資訊如下:
(1)客戶都是賣場對應的客戶資料
(2)收款方式為:月結/未收款/貨到付款
故待蝦皮錢包收到款後要沖帳,可用【收款沖帳】作業沖帳,或自行建立【收款單】沖帳
(3)聯絡人:會帶入蝦皮的客戶姓名及手機(有遮敝的)
(4)備註:內容為"來源:XXX商店名稱 XX帳號 單號:XXX電商訂單單號 物流方式 #物流單號
(5)單身商品最後方,會有【電商平台:蝦皮拍賣或商城】;【商店名稱:XX賣場】;【交易序號:XXXXX】;【訂單單號:XXXXX】
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